根据艾瑞咨询行业报告，SaaS行业发展迅猛，很多投资者向SaaS大量投资。SaaS模式的模式的CRM客户关系管理系统前景一片光明。
在2010年左右，国内CRM厂商开端推出Saas形式CRM系统(下文称：SaasCRM)。SaasCRM以便利著称，它是指CRM厂商将CRM软件统一部署在本人的效劳器上，客户能够依据本人实践需求，经过互联网向厂商定购所需的CRM软件效劳，按定购的效劳几和时间长短向厂商支付费用，并经过互联网取得厂商提供的CRM效劳。企业无需购置软件，而是经过租赁的方式获取CRM系统的运用权及厂商所提供的效劳。因而，SaasCRM的优势也十分明显：
SaaS平台模式的CRM客户关系管理系统有如下优势，
第一，SaaS CRM降低企业信息化门槛
特别是在几年前，私有云/效劳器采购本钱较高、CRM软件采购本钱不低、软件维护人员稀缺，都形成传统的本地部署在线CRM系统的高门槛;与之相对的Saas形式CRM，企业仅需按时间、用户数租用即可运用，门槛大大降低!
第二，SaaS CRM开通便利
由于在线CRM系统厂商将软件统一部署在服务器上，开通端口即可运用的方式，缩减了移动CRM系统开通时间，让软件立刻运用成为可能。
第三，SaaS CRM 无需专业技术人员维护
传统的在线CRM客户关系管理系统的维护需求专人执行，这无疑给企业增加了本钱。SaasCRM系统由厂商统一维护，企业不再需求特地请IT人员去维护系统正常运转。
第四，SaaS CRM系统厂商会统一晋级
随着时期进步，企业对手机CRM系统的诉求也会不时增加。移动互联互通时代的到来，移动CRM客户关系管理系统成为销售人员外勤时所需。Saas形式移动CRM由厂商晋级功用，用户省心。
SaaS模式的CRM客户关系管理系统是新技术，对于传统在线CRM来说。价格低，模块简单，操作功能更人性化，性能更稳定。SaaS模式的CRM客户关系管理系统更有利于小企业提升销售业绩，增强市场竞争力，适应数字化的发展。