是很多企业领导关注的问题，毕竟上手难度、学习成本太高往往不能让团队享受到CRM客户关系管理系统带来的便利，反而增加他们的工作负担影响积极性。这个问题的关键还在于选型。
什么样的CRM系统操作更简单？
一般而言SaaS模式要比传统软件操作更加简单，SaaS模式以轻量级著称，在保证功能完整的同时抹去了繁琐的操作流程和晦涩的功能。并且SaaS模式CRM要更加灵活，开放API可以集成企业需要的第三方软件，甚至像Zoho CRM还提供了丰富的低代码工具支持企业二次开发，快速定制出企业所需功能。
好操作的CRM能快速完成什么任务？
自动化线索导入
提到线索导入我们不由就想到手动将线索一个个录入的样子，实际上好操作的CRM可以将线索自动化导入，是怎样做到的呢？我们举个例子，在线制作Zoho表单，然后将表单植入网站，每当新访客注册完成后，一个新的线索就同步到了CRM。在整个过程中不需要编写代码。
一键制作报表、图表
身为部门主管，每当开部门会议前都要花费时间去筹备数据报表，在此过程中经常发生统计失误的问题。有了CRM则完全不同，按照系统流程一步步执行即可在几分钟的时间里制作完成报表和图表。过程如下：
首先选择模块，第二步选择报表类型，然后选择类型填充报表列，最后用过滤器筛选条件。部门主管可以采用40多份标准报表跟踪关键业务指标，再将报表转换为图表，直观地呈现业务数据。