精益生产依托于制造流程,而业务流程管理依托于业务流程,BPM追求的是业务流程的精益,精益管理和BPM在追求的目标上不谋而合。具体如下:
BPM实现流程精准化
精益生产采用准时生产、零库存、一站式生产、自动化等先进的生产管理手段,提高企业管理水平。BPM强调量化过程的绩效目标,没有量化就不准确。
评估业务流程的质量不仅取决于感觉和印象。流程指标是评估过程绩效的客观度量,是过程准确性的体现。最常用的流程指标是流程和业务活动的运行周期(Lead-time),也就是说,完成某个过程或业务活动所需的时间周期。如包装完好率、运输准时率等。BPM该工具提供了对业务流程生命周期的详细分析和管理,可以帮助企业衡量每个流程的优缺点。通过其内部流程分析平台,企业可以准确掌握流程中哪个环节滞后,哪些流程节点值得改进,哪些业务规则与实际业务操作存在冲突。它为企业不断改进流程提供了识别标准。
BPM是团队管理的高度体现
精益管理强调团队在管理中的作用,将员工的智慧和创造力视为企业宝贵的财富和未来发展的动力。BPM实现了从传统面向职能管理向面向流程管理的转变。新的企业观强调流程和整体,关键是让员工树立流程观,按照企业流程管理和运营企业。业务流程中的每个角色.BPM完成后,往往是原管理区的优秀人员,他们将成为新项目、新流程线的核心。
BPM通过生命周期的各个阶段,建立了整个过程目标分析、标准化设计、自动化和监控,实现了以过程为单位的团队评估,整个团队打破了部门壁垒,形成了有效的企业细胞。
BPM实现客户至上的管理模式
精益管理认为,为了保持和扩大市场份额,企业首先要有相对稳定的销售渠道和客户。为了保证产品的质量和技术含量,必须有相对稳定的原材料、配件和合作供应商。企业与其销售代理、客户与供应商的关系不再是简单的业务对象,而是利益共享的合作伙伴关系,这是现代管理理念的重大转变。
为了满足客户的需求,我们需要可以超越最全面的包装或定制业务应用用程序的创新技术。原本位于应用程序中的流程已经开始突破传统应用程序的界限。这些业务流程不再局限于一组数据或一个分散的信息系统。它们被更恰当地描述为实际活动的多方面实施——从逻辑上组织成跨多个IT系统、部门、渠道和接触点的步骤。