现在软件很流行，软件用途也越来越多，很多人傻傻分不清什么是在线OA系统(手机OA系统)，什么是ERP系统，什么是在线CRM(手机CRM系统)客户关系管理系统。
首先在线OA系统、ERP、CRM系统都是管理软件，但他们的核心功能不同，在线OA系统的核心功能是审批流程管理，规范企业流程和制度。
ERP系统的核心功能是把企业内部所有资源整合在一起，整合企业的采购、生产、成本、库存、市场销售、人力资源、财物、物流等 ，获取高额利润。
在线CRM客户关系管理系统，核心功能是管理企业的客户。企业使用系统获取客户的偏好和需求，有的放矢的提供服务尽可能提高客户满意度，从而维护客户的忠诚度，达到提升销售业绩的目的。
在线OA系统、ERP系统、在线CRM客户关系管理系统管理方向不一样，在线OA系统管理方向是企业内部员工。比如员工的考勤，哪些员工在执行同一个流程的审批等等。ERP系统管理方向是企业内部的物资，比如，工厂今天生产了多少产品，使用了多少原材料等等。在线CRM系统的管理方向是企业外部的客户。比如销售今天开发了多少新客户，老客户有多少续约等等。
在线OA系统(手机OA系统)、ERP软件、在线CRM客户关系管理系统(手机CRM)是企业重要的管理软件，能助力企业增效降能，提升销售业绩，利润最大化。