流程是用来约定做事的规范,是企业所有业务驱动的脉络。建立一套行之有效的流程系统，可以进一步规范管理，彻底解放管理者，提振企业经营力，提升全员执行力！
人们常说，用制度管人，用流程管事。制度是用来约定管人的规范，流程则是用来约定做事的规范。流程用来解决事与事的关系，是企业所有业务驱动的脉络，它将相关信息数据，按照一定条件，从一个部门输送到其他部门，得到相应结果，并适时返回相关的部门或人。流程管理的核心，就是流程要反映业务。企业建立一套行之有效的流程系统，可以进一步规范管理，彻底解放管理者，提振企业经营力，提升全员执行力！
一、正确认识流程
流程以简单高效为目标，以制度体系作保障。管理是一项系统工程，要想让整个工程优质、高效、低耗、持续运行下去，就必须运用科学的工具和方法，根据企业发展所需的各种要素，结合实际，将各项管理实务标准化、规范化、程序化。从本质上说，流程是组织创造的机制。
企业推行流程管理，应关注以下3点：
一是根据企业战略，制定管理目标。明确企业实施流程管理的目标，是确保流程管理卓有成效的前提。任何一个组织机构，都应服从企业战略。战略就是企业的发展目标，有了战略，才能相应地确定职能定位和流程关系。
二是以核心业务流程为基线，建立流程式组织结构。业务流程的主体是组织，组织推动业务流程的运行。组织结构应以企业核心业务流程为基线，按照流程的需要，重新塑造企业的组织框架，将金字塔形的“官僚”组织体系改造成扁平化的组织体系，将刚性的组织体系改造成柔性的组织体系，进而实现职能管理向流程管理转变。
三是构建基于流程的绩效考核体系。员工的职位升迁、奖金分配以及年度考核等，都依赖于绩效考核体系。绩效考核体系是否科学合理、是否人性化，将长期影响员工的工作成效。因此，绩效考核体系必须覆盖全体岗位和全业务流程。
企业推行流程管理可以增强员工执行力。具体完善的工作流程能够明确每一岗位的具体工作程序及责任，能够展现开展每项工作的具体步骤及每项具体任务的具体责任人，实现人与事的完美结合。
企业推行流程管理还可提升企业经营绩效和竞争力。企业组织是按业务和职能划分的，但真正起作用的是流程。没有一个部门能单独创造价值，只有将所有活动放在一个整体框架内才能创造价值，这个框架就是流程。卓越的流程恰恰是提升企业绩效和竞争力的制胜法宝。