移动BPM第一步：设定目标，项目试点
当组织机构决定要在现有流程中增加移动能力的时候，他们应该先从设置简单、易于理解的目标开始，位于康涅地格州费尔菲尔德的圣心大学的管理学副教授Paul Bailo这样说道。确定在这流程中你认为什么可以实现增值，并解释清楚原因。最重要的是，不要急于铺开摊子去实现你的移动规划，首先应该先去做一个或几个试点项目。这些测试的运行能够有助于减少对所有参与方的压力，同时，也使得向移动能力的转变过程是一个循序渐进的演变，而不是一场革命。制定一个计划，然后去和其他人沟通，沟通，再沟通，尤其要特别注意强调对个人用户来说有什么好处，这将显著的提高采用率。深入分析，在实施移动性的过程中也是非常关键的一步，他说道。这需要搞清楚，对于各种不同角色的员工，应该去跟踪什么，以及如何进行跟踪。
下一步：建立一种移动思维
许多机构都开始以数据和内容来衡量移动能力，作为一个例子，称之为“进步巨大”的全国公共广播电台（NPR）的做法。NPR正在努力通过“一次创建，到处发布”（COPE）模型去管理它所有的内容。他们已经创建了很多应用编程接口（API），通过这些API，他们可以通过多个设备和网点来发布他们的内容。设备就是容器，想想在这些容器之外发生的事情，想想您要发布的数据。
进一步：处理移动BPM的挑战
然而，实现移动BPM也有其内在的组织方面的挑战。首先，你要确保你团队中有合适的人选去规划和推动项目的实施。团队成员可以包括首席信息官（CIO），销售总监或类似的更高级别的人员。接下来，确保你已经明确了你要解决的业务问题。这是关键性的起点。然而，计划好你将如何提供优异的最终用户体验，也是非常重要的。这两个方面你必须都要做对，如果这两者之中任何一项出现问题，其他就不用谈了。
从技术角度来说，了解现有的基础设施也很重要。举例来说，如果准备实施“自带设备办公”（BYOD）策略，也就是说，每个雇员将在工作中使用自己的移动设备。你需要了解组织和员工的当前状况，以及你想要达到的目标状况。尽管根据预测，移动消费，尤其是在应用方面的花费，到2015年将增长100%，但移动费用的开销可能并不是一个很大的问题。为了抓住新的机遇，IT预算正在向移动方向倾斜。然而，如果你看一下在ERP和CRM系统和分析上的花费，其中已经做了很多投资可以应用到移动能力上。
始终保持移动用户的前沿和核心地位
永远不要忽视您的最终用户。通常情况下，高层做了很多决定，虽然这些决定会影响他们，但是他们的想法却没有得到充分考虑。事先就处理好他们所关注的问题，可以避免很多后患。移动应用是一个需要用户界面、用户体验和业务分析的综合体。需要能够为用户体验进行设计的人员，同时还能实现你所需要的功能。那些属性从未像如此紧密相连；实际上在把这个业务结构都放进了移动设备之中。
最后，移动设备的固有限制可能意味着很多其他地方也需要因之改变。从战略的角度来看，你需要枕戈待旦，时刻准备着将移动能力集成到流程管理中——即使你的第一代移动功能已经付诸实施，也不可有一丝松懈。