随着人们对OA系统的熟悉程度加深，传统OA系统如公文传递，人事，协作等功能已经不能满足企业日常办公需要，很多企业管理者对OA提出了新的要求，金融危机下，很多公司为了控制费用预算，希望把传统的费用报销流程整合到OA审批流程里，且希望有效管理资产，如资产的领用、流转、 报修、报废等管理过程也希望整合到OA流程中，还有诸如视频会议等等。
目前对传统OA需求呼声最高的还是，希望能把OA扩展到手机上，公司管理者随时可以看到待审批事件。
OA发展到如今，其内涵已经发生了根本的转变，从最初的文档管理发展成为企业的信息化中心平台，可以说是完成了从一个士兵到将军的转变。当然，这个转变从理念上说已经完成，但从应用上来说还刚刚开始，我们可以肯定的说，OA平台化的时代已经到来。
OA系统之所以要向平台化的方向发展，就是因为OA系统的作用正从行政管理转移到行政、业务兼管，从沟通转移到协作，从单一应用转移到 系统整合。在OA行业，一直是需求推动技术的发展，OA系统这种转变正是这些年来乃至未来企业发展的重要需求所致。
OA系统要想解决以上的问题，必须具有平台化的特征，这个平台必须具有充分的开放性和灵活性，允许用户方便的自定义各种业务流程和表单，和其他系统进行 数据整合，生成各种统计报表。传统的PHP技术开发的OA因为不具有平台性而正在逐渐被淘汰，最具代表性的OA平台一般都是JAVA技术开发，在这种OA平台上，在业务中做沟通，而不是在沟通中做业务，沟通、业务、组织、管理都是协同一致的。
以目前市场覆盖面最广的OA系统为例，概括为以下几个特点。
一个平台：
统一的基础管理平台，实现用户数据统一管理、权限统一分配、身份统一认证。
两个门户：
统一规划门户网站群和协同办公平台，将外网信息维护、客户服务、互动交流和日常工作紧密结合起来，有效提高工作效率。
集团化管理：
应用对象覆盖多级机构，实现“大OA套小OA”的应用模式。
四大应用：
工作流程、知识管理、沟通交流和辅助办公四大核心应用。