CRM系统在中国发展也有几十年历史了，经过企业实践使用证明，CRM客户关系管理系统是个有效的管理工具。
甚至有人把，客CRM户关系管理系统比作企业营销的阿拉丁神灯，这么说的缘由在于它是一个有效的管理工具，比方一对一营销、数据库营销等，都能够归入CRM系统范畴。
虽说移动CRM系统在中国的应用只有几十年，但在短短的时间内，它发作了宏大的变化，但其中心价值没有改动。据某位CRM专家说：“CRM系统的中心是客户价值发现，它将客户价值分为即时价值、潜在价值和模型价值，基于一对一营销准绳，满足客户的个性化需求，进步客户忠实度和保有率，完成客户价值持续奉献，进步企业的盈利才能。”北京CRM系统认可如上说法。
在线CRM客户管理系统作为一种营销工具，能够对历史销售信息停止回溯，对市场开展趋向做出预测，实时互动地停止客户关系管理。
在消费者更置信网上评价、朋友和同事引荐的时期，很多企业经过移动CRM系统或手机CRM系统获得更好的营销效果。例如，中国服装行业竞争剧烈，由于服装生命周期短、效劳同质化、购物环境趋同、消费群体穿插，招致服装品牌认知度较低，难以经过服装设计和销售战略进步消费者忠实度。因而，服装品牌只要愈加精密化地停止客户关系管理，才干脱颖而出。
某个女装品牌采用店铺级移动CRM系统整体处理计划，能否发明了最佳购物体验，从会员的感受可见一斑。”例如，北京王小丽是一位全职太太，有一个生动心爱的女儿。作为这个女装品牌的会员，她近来发现，每次走进该品牌的门店，导购都能亲切地喊出她的名字，总能帮她挑出最合适她的服饰。一次，她收到了门店的特别礼物—驱避蚊药水，由于她曾无意中说起本人素日喜欢在别墅的花园里修剪花木。每当时节交替、逢年过节，以至孩子的华诞和家人出游之际，她都收到了该品牌的提示。而且当购物金额累积到一定数量时，她能够享用更多的折扣优惠。
这些都是销售人员根据企业移动CRM系统中记录的客户的偏好，做出的个性化服务。
北京新思维CRM+OA系统认为，构建中小企业更完善的CRM系统，整合资源，把销售，订单，售后服务等各个体系融合，多关注客户，大众产品品牌，通过实施北京CRM系统多发现客户价值。