北京CRM系统认为，移动CRM解决方案作为企业经常使用的管理软件之一，通常由几部分组成
1．互联网络化销售管理系统CRM
该模块以市场和销售业务为主导，对销售的流程停止了细致的管理，是销售管理人员停止管理和销售业务员销售办公自动化的重要工具， 完成了销售过程中对客户的集中管理和协同管理，销售管理人员能够随时对销售状况停止剖析，详细功用包括客户接待管理、报价单处置、销售合同管理、回款单处置、综合查询功用、综合统计功用。目的是进步销售的有效性。
2．客户关管理系统，CRM
该模块主要对企业的售后效劳停止管理，加快售后效劳的响应速度，进步客户称心度，对效劳人员停止考核，增强对产质量量的监视。
客户效劳系统最典型的代表就是呼叫中心环境， 通常经过呼叫中心环境部署并且完成基于电话、Web的自助效劳。它们使企业可以以更快的速度和更高的效率来满足其客户的共同需求。
3．企业管理层决策信息系统
随着电子商务时期的到来，各行各业业务操作流程的自动化，企业内产生了大量的客户数据，业务数据。这些数据和由此产生的信息是企业的财富，它照实的记载着企业运作的实质情况，但是面对如此海量的数据，迫使人们不时寻觅新的工具，来对企业的运营规律停止探究，为商业决策提供有价值的学问，使企业取得利润。能满足企业这一迫切需求的强有力的工具就是数据发掘。
4．数据发掘在CRM中的应用
作为一个跨学问管理、业务运作和电子商务等系统的交融概念，CRM客户关系管理系统正以史无前例的速度开展，并且扩展着用户群体，在剧烈的市场竞争中，移动CRM客户管理系统正在逐步成为现代中小企业生存的基本和制胜的关键。
北京CRM系统利用大数据的服务优势，结合5G互联网的优势，真正实现企业的信息化办公，各部门协同智能办公，提高客户满意度，实现销售业绩的真正提升